CGV
CGV
1. Champ d'application
Pour toutes les commandes passées via notre boutique en ligne, seules les CGV suivantes s'appliquent. Les dérogations à ces CGV ne sont valables que si nous les confirmons par écrit.
2. Offre et conclusion du contrat
En mettant les produits en ligne dans la boutique, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les articles contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une confirmation par e-mail. Le contrat de vente est toutefois déjà conclu au moment du clic sur le bouton de commande.
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.
Le texte du contrat n'est pas conservé par nos soins.
4. Conditions de livraison
En plus des prix des produits indiqués, des frais de livraison s'ajoutent. Pour plus de détails sur le montant des frais de livraison, veuillez consulter les offres.
Les délais et dates de livraison mentionnés dans la confirmation de commande sont indicatifs, sauf accord écrit contraire. L'indication de délais et dates de livraison par Bonsana AG est sous réserve d'un approvisionnement correct et ponctuel par les fournisseurs et fabricants.
5. Paiement
Vous pouvez payer en toute sécurité par carte de crédit, Twint, Apple Pay, PayPal ou achat sur facture avec option de paiement échelonné (POWERPAY).
MF Group / POWERPAY propose en tant que prestataire de paiement externe le mode de paiement « achat sur facture ». Avec la facture individuelle, vous pouvez régler votre achat en ligne simplement par facture. Si vous renoncez à un paiement dans le délai imparti, vous recevrez le mois suivant une facture mensuelle avec un récapitulatif des commandes.
Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY reprend la créance et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).
6. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
7. Dommages de transport
Les réclamations concernant les dommages, retards, pertes ou emballages défectueux doivent nous être signalées immédiatement après réception de l'envoi.
8. Garantie
Sauf accord écrit contraire ci-après, la garantie légale s'applique.
Les indications figurant dans nos documents de vente (dessins, illustrations, dimensions, poids et autres caractéristiques) ne sont que des valeurs indicatives et ne constituent pas une garantie de propriétés, sauf si elles sont expressément désignées comme contraignantes par écrit.
Les droits de garantie se prescrivent [1 an et 2 ans pour les consommateurs] après la livraison, sauf accord écrit contraire. Si le mode d'emploi n'est pas respecté, toute garantie est exclue dans la mesure où le défaut en résulte. Cela s'applique également si le défaut est dû à une utilisation, un stockage ou une manipulation inappropriés. Les écarts mineurs par rapport aux propriétés garanties ne donnent pas lieu à des droits de garantie. La responsabilité pour l'usure normale ainsi que pour les consommables/accessoires est exclue. Les droits de garantie contre Bonsana AG n'appartiennent qu'à l'acheteur direct et ne sont pas cessibles.
Les informations sur les éventuelles garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes se trouvent auprès du produit et sur des pages d'information spéciales de la boutique en ligne.
Service client : vous pouvez joindre notre service client pour les questions, réclamations et plaintes les jours ouvrables de 9h00 à 17h00 au numéro de téléphone 044 980 44 22 ainsi que par e-mail à help@bonsana.ch
9. Responsabilité
La responsabilité de Bonsana AG est exclue dans la mesure autorisée par la loi.
10. Protection des données
La déclaration de protection des données fait partie intégrante de ces CGV. En acceptant ces CGV, vous acceptez également la déclaration de protection des données.
11. Droit applicable et for juridique
Seul le droit suisse est applicable aux relations juridiques entre vous et nous (à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11.04.1980 (CVIM)). Le for juridique est Maur ZH.
